Često postavljana pitanja



Cene i planovi

Kako mogu da naručim planove Yur Mobile Srbija i na koji način ću da budem fakturisan?

Da naručiš plan Yur Mobile Srbija na vebsajtu, molimo da prvo odabereš proizvod. Od tebe će se tada tražiti da uneseš svoj broj telefona i onda da pošalješ poruku FUN na 1666 ili ćeš primiti SMS sa šifrom. Unesi ovu šifru na vebsajt radi potvrđivanja pretplate. Troškovi će ili biti oduzeti od tvog pretplatničkog balansa ili će biti dodati na mesečni račun, u zavisnosti od ugovora koji imaš sa operaterom tvoje mreže.

Nazad na vrh

Postoji li otkazni period ili minimalno trajanje članstva?

Možeš da otkažeš svoj plan u bilo koje vreme. Otkazivanje odmah stupa na snagu. Usluga može opet da bude prikazana na tvom mesečnom računu pošto su knjiženja mrežnih operatera retroaktivna.

Nazad na vrh

Kako da otkažem plan?

Možeš da otkažeš svoj plan Yur Mobile Srbija u bilo koje vreme: Pošalji sms STOP na 1666.

Nazad na vrh

Nisam znao/-la da treba da platim za usluge?

Na našem vebsajtu i promotivnom materijalu je pomenuta cena usluga. Kada se pretplatiš na naše usluge primiš prvo SMS poruku koja sadrži takođe i informacije o ceni. Kada potvrdiš ovu SMS poruku tada si se pretplatio/-la na naše usluge i tada će doći do troškova.

Nazad na vrh

Registrovanje

Nikad se nisam pretplatio/-la, ali ipak dobijam poruke?

Moguće je da se nećeš setiti pretplate na naše usluge. Kako bi se pretplatio/-la na naše usluge primićeš prvo poruku koju treba da potvrdiš. Kada je to urađeno onda si pretplaćen/-a. Vodi uvek računa da niko drugi nema pristup tvom telefonu da ne može da koristi tvoj broj telefona za pretplatu na naše usluge bez tvoje saglasnosti. Dobro proveri poruke koje primaš i sa kojeg broja ih primaš. Ako poruke nisu poslate sa 1666 onda kontaktiraj korisnički servis svog operatera.

Nazad na vrh